Pago y envío

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Actualización de los gastos de envío

Estimados clientes, 

Hasta ahora hemos podido mantener nuestros gastos de envío prácticamente sin cambios. Los últimos acontecimientos han obligado a las empresas de transporte a aumentar sus tarifas. Entre las causas se encuentran el incremento de los costes de energía y personal. Se ha establecido un recargo energético para los envíos nacionales, que ahora está incluido en los gastos de envío.

Agradecemos su comprensión.
 

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Condiciones de envío

Para las entregas intracomunitarias exentas de IVA, introduzca su número de identificación fiscal a efectos del IVA.

Realizamos envíos a los siguientes países:
Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Islandia, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Chipre.

Gastos de envío (más el tipo de IVA aplicable en el país de destino)

Los gastos de envío se calculan en función del peso del envío y se muestran en el carrito de compra.

Alemania (19 % de IVA incluido):
hasta 30 kg: 9,70 €
Ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de 500,00 €.

IMPORTANTE: Para los envíos al extranjero se aplica lo siguiente:
De acuerdo con la normativa europea, se aplica el tipo de IVA correspondiente al país de destino de la mercancía.

Por lo tanto, los gastos de envío al extranjero indicados aquí se muestran sin IVA. En el carrito de compra, los gastos de envío se muestran con el IVA correspondiente al país de destino. Los gastos de envío se calculan en función del peso de la siguiente manera (los gastos de envío se muestran a continuación por tramos. Puede consultar los tramos intermedios en el carrito de compra):

Austria:
hasta 30 kg: 12,40 €

Bélgica:
Hasta 2 kg = 14,80 €, hasta 5 kg = 16,70 €, hasta 10 kg = 19,80 €, hasta 20 kg = 26,00 €, 30 kg = 32,20 €

Dinamarca:
Hasta 2 kg = 13,70 €, hasta 5 kg = 15,60 €, hasta 10 kg = 18,70 €, hasta 20 kg = 24,90 €, 30 kg = 31,10 €

Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia y República Checa:
Hasta 2 kg = 15,30 €, hasta 5 kg = 17,10 €, hasta 10 kg = 20,20 €, hasta 20 kg = 26,40 €, 30 kg = 32,60 €

Italia, Eslovaquia, Eslovenia, España y Hungría:
Hasta 2 kg = 16,10 €, hasta 5 kg = 18,60 €, hasta 10 kg = 22,80 €, hasta 20 kg = 31,20 €, 30 kg = 39,60 €

Suecia:
Hasta 2 kg = 20,40 €, hasta 5 kg = 22,90 €, hasta 10 kg = 27,10 €, hasta 20 kg = 35,50 €, 30 kg = 43,90 €

Bulgaria, Estonia, Grecia, Croacia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía y Chipre:
Hasta 2 kg = 16,50 €, hasta 5 kg = 19,50 €, hasta 10 kg = 24,50 €, hasta 20 kg = 34,50 €, 30 kg = 44,50 €

Finlandia:
Hasta 2 kg = 20,80 €, hasta 5 kg = 23,80 €, hasta 10 kg = 28,80 €, hasta 20 kg = 38,80 €, 30 kg = 48,80 €

Irlanda, Malta:
Hasta 2 kg = 23,00 €, hasta 5 kg = 29,80 €, hasta 10 kg = 41,10 €, hasta 20 kg = 63,70 €, 30 kg = 86,30 €

Países de destino fuera de la UE

Los siguientes gastos de envío se calculan sin IVA. Se cobra una tasa de gestión de 5,00 € por la preparación de los documentos aduaneros.
En caso de entregas a países fuera de la UE, el cliente puede tener que pagar derechos de aduana, impuestos o tasas adicionales. Estos importes no se abonan al vendedor, sino a las autoridades aduaneras o fiscales competentes del país correspondiente. Se recomienda al cliente consultar los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.

Suiza y Liechtenstein:
Hasta 2 kg = 15,60 €, hasta 5 kg = 17,60 €, hasta 10 kg = 21,00 €, hasta 20 kg = 27,70 €, 30 kg = 34,40 €
 
Gran Bretaña:
Hasta 2 kg = 22,80 €, hasta 5 kg = 29,60 €, hasta 10 kg = 40,90 €, hasta 20 kg = 63,50 €, 30 kg = 86,10 €

Islandia y Noruega:
Hasta 2 kg = 16,50 €, hasta 5 kg = 19,50 €, hasta 10 kg = 24,50 €, hasta 20 kg = 34,50 €, 30 kg = 44,50 €

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Plazos de entrega

Salvo que se indique un plazo diferente en la oferta correspondiente, la entrega de la mercancía dentro del territorio nacional (Austria/Alemania) se realiza en un plazo de 3 - 4 días laborables y, para los envíos al extranjero, en un plazo de 5 - 7 días laborables desde la celebración del contrato (en caso de pago anticipado acordado, a partir de la fecha de su orden de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni los días festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, enviaremos la mercancía en un único envío, salvo que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega vendrá determinado por el artículo solicitado que tenga el plazo de entrega más largo.

 

Importante para pedidos de empresas sin IVA:

Introduzca su número de identificación a efectos del IVA. Una vez recibido su pedido, comprobaremos la validez del número de identificación a efectos del IVA (NIF-IVA). Tras su verificación satisfactoria, cambiaremos su pedido a una "entrega intracomunitaria" y lo facturaremos sin IVA.

• Si selecciona una de las opciones de pago que cargan el importe directamente al finalizar el pedido (PayPal, tarjetas de crédito o transferencia bancaria inmediata de Klarna), se le reembolsará el IVA después de verificar su NIF-IVA.
• Si selecciona la opción de pago "Transferencia bancaria estándar de la UE", recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios después de verificar su NIF-IVA. En ese momento, se le indicará el importe sin IVA, que podrá transferir posteriormente.

 

El importe mínimo del pedido es de: 25,00 €.
Para pedidos inferiores al importe mínimo, cobramos un suplemento por pedido pequeño de 10,00 €.
 

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Condiciones de pago

Métodos de pago aceptados

-  Pago anticipado mediante transferencia bancaria
-  Pago mediante factura
-  Pago mediante factura (a través de Klarna)
-  Pago a plazos (a través de Klarna)
-  Pago mediante domiciliación bancaria (a través de Klarna)
-  Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna)

A través de PayPal Checkout:
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante PayPal Express
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA
- Pago mediante "Pagar más tarde"
- Pago a plazos
- Pago mediante giropay
- Pago mediante factura (a través de Ratepay)
- Pago mediante Apple Pay
- Pago mediante Google Pay


Información adicional sobre el pago

El pago mediante factura solo está disponible para organismos públicos y sociedades de capital.

En caso de pago mediante factura, el importe deberá abonarse en un plazo de 7 días.


Si tiene alguna pregunta, encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.

* GoGreen Plus es un servicio que apoya las medidas de descarbonización dentro de la red logística de Deutsche Post y DHL. Mediante el uso de combustibles alternativos y tecnologías adecuadas, Deutsche Post y DHL reducen el consumo de combustibles fósiles en el transporte y en los edificios utilizados para los envíos GoGreen Plus. Esto no significa necesariamente que el envío concreto se transporte físicamente mediante vehículos o instalaciones que utilicen dichos combustibles o tecnologías. Puede encontrar más información, por ejemplo, sobre medidas concretas de descarbonización, en www.GoGreenPlus.de.