Garanzia legale di conformità

In qualità di consumatore, acquistando i nostri prodotti, beneficia dei diritti previsti dalla legge in materia di garanzia legale nei confronti della nostra azienda, in qualità di venditore.

Per i prodotti nuovi, la durata della garanzia legale di conformità è generalmente di due anni dalla consegna del prodotto.

Se un prodotto presenta un difetto di conformità di cui siamo responsabili in qualità di venditore, può richiedere, in linea di principio, la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto. Nei casi previsti dalla legge, può inoltre richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.

I Suoi diritti relativi alla garanzia legale di conformità sono indipendenti da eventuali garanzie commerciali volontarie offerte dal produttore.

Informazioni ufficiali dell'UE sulla garanzia legale

L'Unione europea mette a disposizione una comunicazione armonizzata sui diritti dei consumatori relativi alla garanzia legale di conformità.

Queste informazioni sono disponibili qui di seguito e anche durante la procedura di acquisto.

Clicchi sull'immagine per visualizzare la comunicazione ufficiale dell'UE sulla garanzia legale a grandezza intera.

Domande o reclami

Se un prodotto acquistato presso il nostro negozio presenta un difetto di conformità, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Se possibile, indichi il numero dell'ordine e una breve descrizione del difetto riscontrato.

Esamineremo la Sua richiesta e La informeremo sui passaggi successivi.