Wettelijke garantie

Als consument heeft u bij de aankoop van onze producten wettelijke garantierechten tegenover ons als verkoper.

De wettelijke garantietermijn bedraagt voor nieuwe goederen in beginsel twee jaar vanaf de levering van de goederen.

Als een product een gebrek vertoont waarvoor wij als verkoper verantwoordelijk zijn, kunt u in beginsel eerst kosteloze reparatie of vervanging verlangen. Onder de wettelijke voorwaarden kunt u ook een prijsvermindering verkrijgen of de koopovereenkomst ontbinden.

Uw wettelijke garantierechten gelden onafhankelijk van eventuele vrijwillige garanties van de fabrikant.

Officiële EU-informatie over de wettelijke garantie

De Europese Unie stelt een uniforme mededeling beschikbaar over de wettelijke garantierechten van consumenten.

Deze informatie vindt u hieronder en ook tijdens het bestelproces.

Klik op de afbeelding om de officiële EU-mededeling over de wettelijke garantie op volledig formaat te openen.

Vragen of klachten

Mocht een bij ons gekocht product gebrekkig zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en een korte beschrijving van het gebrek.

Wij zullen uw verzoek beoordelen en u informeren over de verdere afhandeling.